Ventes et remboursements

Date d'entrée en vigueur : 10 février 2025

RETOURS
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Si à la réception des tirages ou des tirages encadrés vous les trouvez endommagés par la compagnie de messagerie, vous avez d'abord 48 h pour nous en aviser par l'adresse courriel info@frappier.art. À partir de ce moment, vous avez 72 h pour documenter les dommages avec des photos de l'emballage et des tirages ou des tirages encadrés. Envoyez-les à info@frappier.art avec le numéro de commande. frappier.art entamera alors un processus d'examen de l'incident. Nous nous accordons 31 jours consécutifs pour décider si nous les réparons ou les remplaçons ou non à notre discrétion. Veuillez noter que frappier.art ne remplacera aucun tirage encadré qui a été accroché avant que les photos de leurs dommages n'aient été prises.